대메뉴 바로가기 본문 바로가기

멘토링 가이드는 1년 동안 멘토링 활동을 진행하면서 활용하는 다양한 교육 방법, 프로그램 아이디어 등을 제공해드리는 코너입니다. 우리 팀에 적합한 방법을 선택하여 자유롭게 활용해보세요.

5월의 멘토링 가이드 - 처음 만나는 멘토링의 세계 : 자기소개와 아이스 브레이크·공동 목표 의식 함양

5월의 멘토링 가이드 - 처음 만나는 멘토링의 세계 : 자기소개와 아이스 브레이크·공동 목표 의식 함양

지난 4월, 온라인 생중계를 통해 제11기 사회리더 대학생 발대식을 성공적으로 치르면서 드디어 손꼽아 기다리던 멘토링 활동의 첫발을 내디뎠습니다. 그러나 최근 코로나19의 여파로 한데 모여 친밀감과 유대를 형성할 기회를 만들기 어려운 탓에 서먹한 분위기를 걱정하는 멘토링 팀이 적지 않을 텐데요. 오늘 이 시간에는 팀 구성원 간 마음의 거리를 효과적으로 좁히고 더욱 깊이 있게 이해하는 데 도움을 줄 자기소개와 아이스 브레이크 기법에 대해 알아보겠습니다. 또, 공동의 목표 의식을 함양해 한 팀으로 똘똘 뭉칠 수 있는 전략을 추천하고자 합니다. 그럼 지금부터 함께 알아볼까요?

  • 01. 나로 말할 것 같으면?_ 선명하게 각인하는 자기소개 전략

    올 1년간 하나의 팀으로 뭉쳐서 같이 멘토링 활동을 해나갈 구성원들이지만, 이제 갓 마주한 만큼 아직 조금 어색한 게 사실입니다. 그 앞에서 갑작스레 자기소개를 하려니 각자 무슨 말부터 꺼내야 할지 고민일 텐데요.

    자신에 대해서 하고 싶은 이야기를 다 하자면 물론 24시간이 모자라겠죠. 그러나 핵심 없이 장황하기만 한 내용은 오히려 주위 집중도를 분산시키며 또렷한 인상을 남기기 어렵습니다.

    예를 들어 연말에 열리는 각종 시상식의 수상 소감을 떠올려 볼까요? 대체로 무대에 오른 배우나 연예인 가운데 영광의 자리에 오르기까지 뒷받침해준 이들을 열거하는 이가 적지 않은데요. 분명 마음 씀씀이는 세심하나 시청자에겐 알맹이 없는 나열일 뿐이기에 그다지 기억에 남지 않을 터입니다. 오히려 작품에 대한 배경과 제작 과정, 현재 기쁜 감정 등을 담백하게 전한 메시지가 신선하게 다가오죠.

    이로써 알 수 있듯 상대에게 내 존재를 각인하는 전략은 한마디로 간단명료해야 합니다. 마케팅에서 셀링 포인트(Selling Point)를 정리할 때 사용하는 FAB이라는 용어와 맥락을 같이 하는데요. 자기소개에 적용해보면 다음과 같습니다.

    FAB로 알아보는 자기소개 전략
    FAB로 알아보는 자기소개 전략
    F Feature(특징) 무엇을 하는가?(정의) 이름과 하는 일(전공, 직군 등)
    A Advantage(장점) 차별화할만한 특징은?(어필) 자신만의 강점이나 특기
    B Benefit(이익) 성취하고자 하는 목표(약속) 멘토링을 통해 실현하려는 포부
    참고 문헌 : 조연심 <퍼스널 브랜딩에도 공식이 있다>

    또한, 돌아가면서 자기소개를 할 때 멘토와 멘토 팀장은 전체 팀원의 주의력이 떨어지지 않도록 다음 사항을 반드시 체크해주세요.

    자기소개 체크 포인트

    • 자기소개 발표 전에 멘티들에게 먼저 공지하거나 현장에서 미리 작성할 시간을 주도록 합니다. 즉석에서 준비한다면 동시에 시작해 주어진 시간 이후 모두 펜을 놓습니다.

    • 발표는 5~10분으로 정하며 각자 반드시 준수하도록 합니다. 마이크를 주고 게임처럼 시간을 재도록 해서 기준을 넘으면 소리가 들리지 않게 끄는 방식의 재미있는 룰을 정해보는 건 어떨까요?

    • 발표 시 이를 듣는 멘티는 집중 외에 다른 행동을 하지 않도록 합니다. 돌아가며 자기소개를 마치고 한 명씩 임의로 지목해 이름과 전공 맞추기 게임을 해본다면 한결 집중도 높은 시간을 가질 수 있습니다.

  • 02. 자, 이제부터 얼음을 깨자!_ 벽을 허물고 더욱 가까워지는 아이스 브레이크

    얼음을 깬다는 의미의 아이스 브레이크(Ice Break)는 팀을 하나의 목표로 이끌기 전 구성원 간 교류를 도모해 관계를 개선하고 협동심을 높이는 전략입니다. 서로에 대해 모를 때 이 과정을 통해 경계심을 풀고 긴장을 완화하면 창의적 사고를 촉진할 수 있다는 점에서 효과적 멘토링을 기대할 수 있죠.

    그러나 아이스 브레이크는 어디까지나 분위기를 풀어주는 양념에 지나지 않습니다. 멘토링 활동을 제치고 주객전도의 대상으로 자리 잡는다거나 재미 위주로 흐르지 않도록 주의해야 한다는 뜻입니다. 그렇다면 각 구성원이 지켜야 할 기본 조건엔 어떤 게 있을까요?

    아이스 브레이크의 기본 조건

    • 목적의식과 교육적 의미가 분명해야 합니다. 아이스 브레이크를 흥미 유발의 도구로만 사용한다면 단순한 재미에서 그치기 마련입니다. 그러나 멘토링 목적과 이어지도록 한다면 동기를 부여하는 포인트로 작용할 수 있습니다.

    • 구성원이 자발적으로 참여하도록 독려합니다. 팀과 구성원의 특징이나 성격과 어울리는 방식을 활용합니다. 너무 복잡하지 않으면서 누구나 흥미를 갖고 참여할 수 있다면 안성맞춤이겠죠. 만약 한 사람이라도 모욕감을 느낄 만큼 자극적인 게임이나 방식이라면 멘토링과 단합에 도움이 되지 않으니 삼가도록 합니다.

    • 강제성 없이 즐겁게 참여할 수 있어야 합니다. 아이스 브레이크 실행 여부에 따라 성과가 달라진다고 할 만큼 그 효과는 크나 팀 구성원이 억지로 하게끔 강제해선 안 됩니다. 충분히 할 만한 가치가 있다고 느낄 수 있도록 시범을 보이고 신나는 분위기로 이끌어야 하죠.

    모든 팀원이 선호하는 아이스 브레이크 전략은 다양한데요. 예를 들어 ▲3분간의 대화를 통해 서로의 공통점 찾아내기(누구나 파악할 수 있는 외형적 요소는 제외) ▲팀원 모두가 5초씩 돌아가며 특정 인물의 초상화 그리기 ▲숫자를 외치며 한 명씩 일어서는 눈치 게임 ▲특정 요소를 이야기하며 손가락을 꼽는 접어 게임 등이 있습니다.

    요즘처럼 오프라인으로 만나기 어려울 땐 온라인에서 손쉽게 할 수 있는 아이스 브레이크가 인기가 높은데요. 특히 심리학자 아서 아론(Arther Aron)이 구성한 <누구와도 사랑에 빠지는 36가지 질문>이 대표적입니다. 제목만 보면 마치 연애가 목표인 듯 보이지만, 원래 용도는 낯선 사람 간에 친밀도를 높이려는 목적에서 만들었고 실제 상당한 성과를 확인한 리스트라고 해요. 그럼 어떤 질문이 있는지 살펴볼까요?

    SET 1.
    1. 1. 이 세상 누구나 초대할 수 있다면 저녁 식사에 초대하고 싶은 사람은?
    2. 2. 유명해지고 싶은가요? 그렇다면 어떤 방식으로 이름을 알고 싶은가요?
    3. 3. 전화를 걸기 전에 무슨 말을 할지 미리 연습해 본 적이 있나요?
    4. 4. 당신이 생각하는 ‘완벽한 하루’는 어떤 날인가요?
    5. 5. 마지막으로 혼자 노래해본 적이 언제인가요? 누군가에게 불러준 적은?
    6. 6. 90세까지 살 수 있는데 남은 60년 동안 30세의 젊음을 유지할 수 있다면 30세의 정신과 육체 중 무엇인가요?
    7. 7. 당신은 어떤 죽음을 맞이할까요?
    8. 8. (멘토링) 팀과 당신이 공유하는 공통점 3가지를 찾아보세요.
    9. 9. 살면서 가장 감사하게 생각하는 일은 무엇인가요?
    10. 10. 어린 시절 자라난 환경을 바꿀 수 있다면 무엇을 바꾸겠어요?
    11. 11. 당신의 삶에서 중요한 점만 골라서 몇 분 동안 설명해주세요.
    12. 12. 아름다운 외모, 성실성, 가창력 등 최고의 능력을 갖출 수 있다면 무엇을 고르겠어요?
    SET 2.
    1. 13. 당신의 인생과 미래를 비롯해 궁금한 건 무엇이든 알려주는 마법의 구슬이 있어요. 단 한 가지 질문만 할 수 있다면 무엇을 물어보시겠어요?
    2. 14. 오랫동안 ‘꼭 해보고 싶다’ 고 생각한 염원이 있나요? 왜 아직 하지 않았나요?
    3. 15. 살면서 가장 보람찼던 일은 무엇이었나요?
    4. 16. 진정한 우정을 위해 가장 필요한 건 무엇이라고 생각하나요?
    5. 17. 가장 소중한 추억에 대해 말해주세요.
    6. 18. 가장 싫은 기억은 무엇이었나요?
    7. 19. 오늘 불치병 선고를 받아 앞으로 1년밖에 살지 못한다고 가정한다면 지금 당신이 사는 방식에 어떤 변화를 줄 건가요?
    8. 20. 당신이 생각하는 진정한 우정이란 무엇인가요?
    9. 21. 사랑과 애정은 당신의 인생에 있어서 얼마나 중요한가요?
    10. 22. 자신의 다섯 가지 장점을 말해보도록 해요.
    11. 23. 당신의 가족은 화목했나요?
    12. 24. 어머니와의 관계는 어떤가요?
    SET 3.
    1. 25. 팀원과 함께 “우리 모두”로 시작하는 사실을 세 개 말해보세요.
      (우리 모두 ‘과학을 좋아합니다’ 등)
    2. 26. 다음 문장을 완성해보세요. “내 ______ 까지 공유할 수 있는 가까운 사람이 있었으면 좋겠어요.”
    3. 27. 팀원들과 정말 가까운 사이가 된다고 가정하고, 당신에 대해 꼭 알아야 할 사실 한 가지를 말해주세요.
    4. 28. 우리 팀에 대해 정말 마음에 드는 점을 솔직하게 말해보세요.
    5. 29. 가장 부끄러웠던 경험을 말해보세요.
    6. 30. 마지막으로 다른 사람 앞에서 울었던 적은 언제인가요? 혼자 울었던 적은?
    7. 31. 우리 팀이 좋은 이유를 말해 보세요.
    8. 32. 너무 진지한 이야기라서 절대로 농담하면 안 될 듯한 주제는?
    9. 33. 오늘 밤 당신이 죽는다고 가정했을 때, 누구에게 무슨 말을 전하지 못한 걸 가장 후회하겠어요? 왜 아직 그 사람에게 말을 전하지 않았나요?
    10. 34. 당신의 전 재산이 들어있는 집에 불이 났어요. 가족과 애완동물 등 소중한 생명은 모두 구했다고 가정하고 단 한 가지 물건만 꺼내올 수 있다면 무엇을 가져오겠어요?
    11. 35. 가족 중 누구의 죽음에 가장 슬퍼할 것 같은가요? 그 이유는?
    12. 36. 당신이 가진 개인적인 고민은 무엇인가요?
    출처 : 아서 아론(Arther Aron)의 <누구와도 사랑에 빠지는 36가지 질문>

    정서를 공유하고 팀원 간 사이를 돈독하게 엮어주는 36가지 질문은 상황에 따라 골라서 활용할 수 있답니다.

  • 03. 우리는 이제, 하나_ 공동의 목표 의식

    아이스 브레이크까지 마쳤다면 이제 멘토링 팀이 앞으로 1년간 나아가야 할 목표를 분명히 정할 필요가 있습니다. 이미 멘토가 정한 주제에 따라 팀을 구성했을 테지만, 멘티가 개인적으로 멘토링을 통해 배우고 싶어 하는 바와 조직의 계획이 미묘하게 어긋날 수 있는 까닭입니다.

    따라서 멘토는 팀의 공동 목표 수립에 멘티들을 포함하고, 적극적으로 행동하도록 독려해야 합니다. 이때, 유용한 접근법은 다음과 같습니다.

    공동 목표 수립 시 OK vs. NG!

    • 1. 정보 요구 만족시키기

      세부적인 멘토링 활동에 대해 멘티가 알고 싶어 하는 정보를 공개하고 질문과 대안을 통해 명확화합니다.

      참 좋은 방법, OK!
      1) 멘티의 질문을 충분히 듣고 원하는 목표를 확인한다.
      2) 멘티가 알고 싶어 하는 사항을 정해 답한다.
      3) 목표 달성을 위한 대안을 제시한다.
      이러면 안 돼요, NG!
      1) 멘토링 주제에 대해 모든 정보를 과정 없이 한꺼번에 공개한다.
      2) 멘토가 항상 우위라는 점을 주지한다.
      3) 과거의 성과를 강조하며 일방적으로 따르라고 강요한다.
    • 2. 비전 제시하기

      다채로운 시각으로 목표를 정하고 멘티 각자의 비전을 구체화할 수 있도록 돕습니다.

      참 좋은 방법, OK!
      1) 질문은 구체적으로 제시하도록 독려한다.
      2) 잠재적 대안을 제시하거나 유사한 상황에 대한 정보를 제공한다.
      3) 행동에 돌입하기 전에 다른 선택지를 살펴보라고 격려한다.
      이러면 안 돼요, NG!
      1) 생각할 여지를 주지 않고 해답을 제시한다.
      2) 무조건 멘토의 방식대로 행동하라고 요구한다.
      3) 멘티의 의견을 과소평가한다.
    • 3. 현실적인 기대 설정

      멘티는 경험과 전문지식을 갖춘 멘토를 신뢰하는 한편, 어느 정도 기대하는 마음을 지니고 있습니다. 그러나 필요 이상으로 의지한다면 팀과 개인의 목표에 도달하기 힘들어질 수 있습니다. 따라서 일정한 기준을 제시할 수 있어야 합니다.

      참 좋은 방법, OK!
      1) 불평하거나 자책에 빠져 있지 않도록 만류한다.
      2) 칭찬과 위로 사이에서 균형을 유지한다.
      3) 계속해서 질문을 던지며 답을 구하도록 돕는다.
      이러면 안 돼요, NG!
      1) 한 없이 멘티가 기대도록 둔다.
      2) 멘티에게 도움을 줄 수 있는 유일한 사람은 멘토 자신밖에 없다고 여긴다.
      3) 모든 일에 참견한다.
    참고 문헌 : 로이스 J. 자카리 <멘토와 멘티>

MENU

닫기
다른호 보기